Senza Garden Holiday Club 5*

Жили здесь в конце сезона.
Номера ужасные, прошлого века, многое в номере не исправино, окна грязные.
Администратор на ресепш русскоговорящая, заселит вас в плохой номер, если захотите поменять, предложит десяток ещё хуже. Но для гостей с booking.com даст самые лучшие номера, т к важны отзывы. И это совсем другие номера с прекрасным видом, современной мебелью.
Питание на 4-. Мало фруктов, телятины, баранины нет. В основном курица, индейка, рыба, пару гарниров, десяток салатов.
Территория большая, не ухоженная совсем, все на скале, до пляжа и обратно с детской коляской не вариант, только на трансфере, раз в час.
Мини-зоопарка можно сказать нет.
Детский клуб уже не работал.
Интернет платно!
Единственный плюс- это виды из ресторана!

Начну отзыв с комментария на хвалебные отзывы предыдущих комментаторов. Никакого отношения к реальности отзывы не имеют, либо эти туристы не были до этого ни в какой другой стране в отелях никаких категорий. Либо просто это наглое вранье. Кто не любит long-read, проходите мимо.

Итак, поехали. Никакого отношения к 5 звездам этот отель не иметт, не говоря уж о 5 звездах ультра все включено (UAI). Отель принадлежит российскому туристическому оператору, поэтому звезды они сами себе нарисовали. По факту это отель на 3 звезды и не более.
Описание отеля 5 звезд все включено и ультра все включено каждый из туристов может легко найти в гугле.

Тезисно:
1. Отель убитый, уставший, шок прямо со входной группы.
РНецепция - отедльный разговор. Встретил нервный сотрудник, еще и хам. Возможно, его вывели из себя турисыт, которые заехали чуть раньше нас и поменяли уже 5 номеров в надежде найти хоть один нормальный. Но это не повод срываться на новых гостей (на нас) и вшыряться презентами, которые мы для них на радостях приготовили.

Вторая девушка на рецепции тоже нервная видимо из-за претензий гостей (по делу).

2. Номера еще хуже. Нам достался big standart room почти на самой вершине горы. В рекламных проспектах везде указано, что эти номера с выходом либо на море, либо на сад. Выход был на соседнее здание прямо напротив нас в 7 метрах. Никаого моря, никакого сада. Кстати, сада в этом отеле вообще нет.
Номер весь уставший, где-то по низу стены и пола плесень, в ванной комнате отходит заляпанный подвесной потолок, на стене в душевой пластмассовая плитка отходит тоже, дверная рама где-то отломана, где-то из-под нее торчит монтажная пена, слив бачка книтаза сломан, нужно донажимать педаль, чтобы вода не текла постоянно.
Вода на горячую\холодную регулируется через одно место, постоянно нужно ее сливать,чтобы дождаться нужной температуры.
Матрасы старые и неудобные, холодильник работает плохо, кондиционер вообще после получаса работы начал натурально течь на пол, устраняли поломку с 3 раза после мн огочисленных напоминаний.
Под окнами номера какой-то сливной шланг с водой для сотрудников отеля, то есть его постоянно использовали и посреди ночи тоже могли ,часа в 3, из-за чего мы просыпались. Также на гору к номерам постоянно ездят арендованные машины и трансфер от отеля, слышимость просто идеальная - спать невозможно. Персонал работающий в ночную смену также асболютно не беспокоится о спокойствии гостей и разговаривает под окнами в полный голос.
В 4 утра начинают орать петухи. Унитаз и слив из соседних номеров также прекрасно слышен.

В номере нет мусорного ведра и чайника, то есть чай или кофе вы не попьете в номере и на рецпеции вам его тоже не дадут. Стаканов для воды тоже нет. Ножа или вилки нет.

3. Территория. Она большая, но АБСОЛЮТНО неблагоустроенная, неухоженная, ничего нигде не полито, все мертвое и вялое. То брусчатка, то асфальт, то бетон, то просто песок или земля.
В бассенах на территори отеля гид сразу предупредил купаться не надо, либо отравитесь, либо заразитесь кишечной инфекции.
В самих бассейнах уставшее все, плитка на дне уже просто отваливается. Лежаков мало и всем не хватает, как и на пляже, собственно. Пляжным полотенцам по ощущениям уже миллион лет, пляжным лежакам и стульчикам еще больше. Все грязное, разбитое, уставшее.

4. Столовая отеля. Рестораном это не назвать. В принципе съедобно, еды много, но это не питание 5 звезд и уж тем более не ультра все включено. Фруктов мало и они плохие за исключением апельсинов. Алкоголь местный - помойка. Импортного нет вовсе, хотя одно из основных отличий отеля УЛЬТРА - это импортный алкоголь. Остальные отличия все включено и ультра все включено найдете в гугле - в этом отеле нет НИЧЕГО от ультры.
Официанты "убираются" так - просто смахивают остатки еды на пол тряпкой, лажной тряпкой не протирают столы ВООБЩЕ, на полу грязная плитка, остатки еды и засохшие лужи от питья. Вся зелень и цветы в столовой не политые и мертвые. Мест постоянно не хватает, столы не убранные и грязные, вилок с ножами не найти в принципе.

5. Пляж - маленький, мест нет совсем, вода теплая и чистая, хоть это неплохо. Мелкая галька и песок, нормально. Мы были в октябре и народу в воде было достаточно, что там летом трудно себе представить, поэтому мы со вторго дня уходили дальше по берегу и купались там.

6. Анимация. Это не анимация. Полная халтура. Даже расписывать этот ужас не буду. На некоторых "анимациях" предприимчивые сотрудники отеля делали платный вход, хоотя в буклете отеля написано анимация бесплатна, на рецепции ЕСТЕСТСВЕННО об этом ничего не знают, как и о том, умеют ли сотрудники прачечной чиитать бирки что и как стирать, какой температуры и так далее. На наш вопрос как вы собираетесь не испортить вещи нам ответили "ну не хотите - не стирайте".

Теперь о "все включено". Самый подходящий термин - все выключено. Здесь бесплатный только звонок на ресепшн и между номерами. Остально все платно. Вот все, что можете придумать - все платно.

Это краткий обзор того ужаса, с которым мы столкнулись.
Владельцы отеля, компания Anex Tour, если вы читаете - продавайте турпакеты и дальше ,не лезьте с гостиничный бизнес - это не ваше. И попробуйте пройти междукнародную сертификацию на звездность, где вам с натяжкой дадут 3 звезды и это будет честно.
Перестаньте врать туристам.
Это с натяжкой отель 3 звезды и его ничто не спасет. Его нужно снести, дать природе отдохнуть лет 50 от этого кошмара, отмолить со священниками и передать в руки тех, кто хоть что-то понимает в гостиничном бизнесе.

Не соответствует 5* даже рядом, по моим ощущениям почти дотягивает до 4*.
Положительные отзывы по отелю не соответствуют действительности, скорее всего заказные. (ошибки находил, как автопереводчик делает)

Заселение, это неприятное приключение. Забронировали стандартный номер на двоих, приехали в отель после 23:00, администратор улыбался и выдал ключи, когда дошли до номера, он оказался грязный, убитый с запахами из туалета, администратор менять номер отказался до 11 утра, ссылаясь на отсутствие свободных номеров. Пришлось ночевать как есть, отдых начался плохо, настроение сильно упало. На следующее утро само собой свободных номеров не оказалось, за нормальный номер попросили доплатить 150 евро, сторговались на 50 евро и заселились в относительно хороший номер, в котором также были свои недостатки. Рекомендую, сразу отказывайтесь от номеров после 760, там очень все плохо.

Территория отеля не ровная, много крутых подъемов которых нельзя избежать в повседневных перемещениях. Вокруг достаточно много мусора и убитых строений, окружение унылое, как в советском пансионате. На рекламных фотографиях все иначе.

Питание хорошее, достаточно разнообразное, но простое, через три дня выбрали любимые блюда и ели почти всегда одно и тоже. Каждый день тушеная говядина, курица, рыба, баранина в полуфабрикатах. Зелени много, салатов. Кондитерка очень простая, вроде и много всего, а ничего не хочется. Очень плохо было с посудой, тарелки и кружки часто грязные, были битые, вилки жирные, а ножи по тупости были одинаковы с двух сторон. Сервиса в обслуживании практически нет, грязные тарелки могли стоять на столе долго.

Алкоголь простой турецкий, импортный алкоголь за деньги. Нас это не интересовало, так что описать больше не могу.
Ресторан АляКарт откровенно плохой, удивил своей убогостью, блюда из основного ресторана. Было все плохо, и сервис, и подача, не буду даже описывать.
Все остальные основные услуги в отеле за деньги: интернет, сейф в номере, услуги сауны, трансфер, а также из еды свежие соки, мороженое, нормальное кофе и т.д.

Анимации хорошей нет, все на уровне сельского клуба, очень простенькая, ведут одни и те же молодые парни все виды: фитнес, конкурсы, и танцы. Они молодцы конечно, старались, но это общую картину не исправляло.
Дискотеки нет, после 22 жизнь замирает, только пить в баре. Возле бара воняет прокисшим пивом, очень сильный запах.

Вот что порадовало, так это море. Спокойное, теплое и чистое, много рыбок плавает, но это не заслуга отеля, а природы. Ходили в соседние бухты, там есть различия по ландшафту, типу прибрежной зоны и моря, находили хорошую глубину и волны.

В данный отель сами больше не поедем и вам не рекомендую, за такие деньги лучше поехать в хорошую четверку.

Отель очень понравился, рекомендую посетить для большой компании, территория большая будто отдельный городок.
Работники отеля очень отзывчивые и всегда помогали, отель находится на горе, что виды очень красивые не хотелось даже куда то ехать...
Очень много зелени... еда вкусная....напитки разные, возле море тоже есть еда пиццы и очень вкусные;-)
видео можете посмотреть отеля, вода море бирюзовая что виды с горами были просто восхитительные
каждый уголок был со всем разный и отличался от предыдущего, много живности, кошечек много, там царит со всем другой мир
все отдыхающие шумели гуляли, но друг другу не мешали и это даже не доставляла дискомфортна, на столько госницина большая и свободная что просто один релакс.
Конечно для более возрастного возраста кому тяжело ходить, то отель не советую, но даже видела что были туристы которые выбирали такую гостницу которые ходили с палачками.
https://www.youtube.com/watch?v=b-EG3WBSICM
.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................