Cosmos St.Petersburg Olympia Garden Hotel 4*

Отзыв посвящается {удалено модератором} здесь еще много о ней сказано, люди не поленитесь и прочитайте реальные отзывы с плохими оценками. К {удалено модератором} ниже скидываю скрины и прошу руководство срочно связаться со мной. А всех остальных гостей прошу либо в Азимут заселяться если эконом сегмент, всегда чистота и порядок либо у этой же сетки Palace Bridge на Васильевском - частый гость там, шикарные завтраки, чистота, персонал, тренажерка и конечно же спа. Ниже отправляю как эти две над нами издеваются до сих пор! Я вынуждена проживая в полулюксе платя 9000 глотать пыль у меня на нее аллергия и мыть номер самой!!! полотенцем!!!
Завтраки нищенские даже зелени нет, не говорю уже про рыбу и фрешы, однообразные.
Персонал вы поняли какой, возможно у них осеннее обострение конечно запоздалое, все же Питер
Интернет никакой

PS Живу в отеле раз 7й, после этого сюда ни ногой, до этого было все прекрасно. Да еще о просьбах оставить жалобы эта Ксения шлет свою почту и говорит что она здесь главная и во всем разберется, явно прослеживаются наполеоновский синдром, нужно уже лечить.

Ниже текст с обращением на почту отеля reservations@wone-hotels.com пока ответ не получила
Куда можно направить жалобу {удалено модератором}
Изначально когда мы заехали нам заселили в грязный номер!!! У меня аллергия на пыль! И эти {удалено модератором} просто издеваются надо мной, говорят что везде была сделана уборка! Они не прибираются в коридорах местах, за 4 дня они ни разу не пропылесосили полы в коридорах. Я должна ходить и задыхаться! Эти твари приходят и просто нагло стоят и врут в лицо что все было сделано, когда я им указываю на грязь они говорят что это не грязь, все чисто! Мне просто пришлось мыть номер самой!!! Вы вообще в курсе что у вас происходит?!?! И это номер полулюкс! А в стандарте там вообще все в плесенью заросло?! Плесень еще и в ванной!!! В таких номерах вообще жить нельзя!!!Я живу в вашей сети постоянно! Я просто в шоке от такого отношения! Я сейчас проживаю в 715 номере, просьба руководству связаться со мной. Ниже отправляю все издевательство надо мной

Проживала с китайскими коллегами в июле 2024 г.К самому отелю претензий нет,но есть вопросы к компетентности и клиентоориентированности персонала.В моем случае сложилась очень неприятная ситуация с отделом бронировании, ввиду чего все впечатление об отеле было испорчено (возвращаться туда не хочется).Отель нарушает права постояльцев,планирую обратиться в суд и взыскать обратно деньги,списанные за повторное ошибочное бронирование.Судя по отзывам,мой случай не первый,администрация отеля точно должна обратить на это внимание.

Отель недалеко от метро, что точно плюс. Легко добраться на метро с поезда из Москвы. В пешей доступности планетарий.

Была в отеле дважды, один раз летом 2023 и второй в начале 2024. Приятный персонал, можно оставить багаж после выезда.
Летом 2023 брала с завтраком, было неплохо, шведский стол, шампанское с утра.

Летом мне сделали апгрейд номера, но лучше бы не делали. Заезжала ночью, в итоге поселили в номер для людей на коляске около лифта. Ванна отсутствовала, душевая зона чисто пол, огороженный клеенкой-шторкой. С одной стороны доступная и без бортиков, если это необходимо, но мне доступность была не нужна. У меня в итоге вся вода разливалась по полу и при любом посещении туалета носки были мокрые :(

От лифта я слышала каждый его приезд и уезд + тряслись двери и стены, когда кто-то хлопал дверьми в коридоре. Было тяжело заснуть.

При посещении зимой апгрейда не было (к счастью), но в моем номере очень гудела батарея :( Со мной ездили друзья, проживали в другом номере того же класса, у них не было гудений. В номере было очень жарко и жутко сухо, с трудом посреди ночи разобралась как выключать батарею. Спать тоже было тяжело.

Оба заезда матрасы на кроватях были скрипучие, даже в одиночку спать не очень комфортно.

Была возможность съездить всего на три дня в Санкт-Петербург. Отель заказал за две недели из мобильного приложения Яндекс-Путешествий с возможностью отмены без штрафов. Стоимость проживания в стандартном номере «Олимпии» за три ночи с завтраком на двоих с 12 по 15 июля составила 20 с небольшим тысяч рублей.
В первую очередь хочу отметить удобное расположение отеля на станции метро Технологический институт – всего вторая от Невского проспекта, то есть дорога до центра города занимала 15–20 мину, включая путь от отеля до метро. Не пожалел, что выбрал отель не в самом центре – там такое столпотворение. Представляю, вышел из отеля и сразу в толпу погрузился, где нет отбоя от промоутеров всяких экскурсий. То ли дело на Технологическом: до центра рукой подать и обстановка поспокойнее. В районе отеля множество кафешек, и вернувшись из поездок можно выбрать, где посидеть без суматохи и шума излишнего.
Отель сам смотрится хорошо: уютный холл, красивый основной ресторан, бар большой. Но не понравился номер. Вид во внешний периметр. Даже не во двор, а на крышу ресторана с четвертого этажа и небольшой кусочек неба сверху. Заявленные, как мне казалось ранее и я точно видел на фотографиях в других отзывах всякие халаты, зубные щетки, шампуни в тюбиках и прочее в номере отсутствовали. Из гигиенических принадлежностей только туалетная бумага, гель-шампунь в дозаторах и шапочки для душа. Был чайник, чай и кофе, но не было даже чайных ложечек. Две бутылочки воды в день выставляли. Удивил телевизор. Он аналоговый! Такие в отелях мне последние лет 10 не попадались. Даже непривычно смотреть на это расплывчатое изображение. В общем, администрация на номерах явно сэкономила. Чего нельзя сказать про ресторан, где проходили завтраки. На них не экономили! Все что нужно имелось, и шампанское лилось рекой. Народ с бокалами по холлу ходил.
Бар при отеле вполне приемлемый. Побывали там дважды. Бургер от шефа, пиво, креветки. В общем и поужинать, и просто посидеть с пивом можно.
На разведение Дворцового моста к 00:50 поехали на метро, но обратно столько народу покидало набережную одновременно, что такси не вариант дождаться. Дошли до отеля самостоятельно – пешком не торопясь минут за 35–40.
И еще на нулевом этаже с 17 до 23 часов работает сауна бесплатно. Можно сходить после экскурсий и до бара.
В итоге вывод: отель хороший! Посещать рекомендую.