Kremlin Palace 5*

Отель хороший и питание и персонал и еда , 11 дней пролетели незаметно , большой плюс есть отдел по работе с жалобами гостей !!! Единственный минус подтянуть бы уборку в номерах . Вход в море нормальный , лежаков много , всем хватает , в барах нету очередей , но попадаются бармены которые ни куда не спешат и из за этого создаётся очередь , но максимум 5-6 чел , но можно всегда сходить в другой бар , в целом остались довольны отелем

Отдыхали семьей. При заселении нам предоставили двухэтажный номер, как подарок от отеля, что очень порадовало. Номер хороший в 1-м корпусе. Расположение очень удобное. Отель хороший. На пляже комфортно. У НАС был поздний вылет, я спросила ли возможно ли немного продлить номер, так как ребенок приболел. Нам любезно предоставили номер до 14.00 бесплатно. Все достаточно комфортно. Если искать минусы, то их можно найти везде. Нам все понравилось. Для детей разного возраста всего достаточно. Не навязчивый персонал. Вечерние анимации классные.

Отель очень хороший, стоит своих денег. Приехали в 8 утра, заселили в 14:00 в корпус где нет бассейна, в нем старые номера и это единственный, в корпусе где есть свой бассейн номера отремонтированы.
В номе есть мини бар: кола, фанта, вода, пиво.
Бассейны не подогреваемые (в сентябре-октябре) еда хорошая, много, два раза были креветки и салаты с кальмаром, осьминогом. Рыба красная была несколько раз на обед и ужин в главном ресторане. Днем где гриль (кораблик) была красная рыба почти каждый день иногда сто то на подобие скумбрии.
Очень хорошее расположение пляжа, баров, лезли к, снек бара.
С лежаками немного проблематично, но так как мы с маленьким ребенком лежать было некогда.
Вход в море плавный, есть полоса камней, выходить больновато. !Кусаются рыбки!
Детский клуб очень хороший новенький, чистенький, есть холодильники с соком, водой, молочными коктейлями.
Аквапарк тоже очень хороший, но вода холодная.
Вечерняя анимация повторяется каждую неделю, в основном музыка, один раз было шоу барабанщиков, один раз фокусы. Один раз мужчина в лобби играл на рояле.
Мороженое вкусное, разное в свободном доступе целый день. Есть в холодильник в упаковке, есть и в рожок накладывают шарики.
Ходили в ресторан Аля карт два раза в итальянский и мексиканский, мексиканский не понравился, все острое не вкусно, а итальянский очень понравился, пасты все перепробовали все очень вкусные!
Вай-фай на всей территории ловит прекрасно

Мы отдыхали в этом отеле семьей с 2 маленькими детьми. Пляж чистейший, море тоже. Анимация хорошая. Всё! Антисанитария в ресторанах Столица и Терем. Мы ели в этих ресторанах и, заразились всей семьёй какой то заразой. У меня поход в туалет составил более 50 раз за ночь, температура шарашила под 40 градусов, страшные боли в животе . У супруга и детей тоже самое. Болели все более 10 дней, даже по прилету домой. Страховка не покрывает такое лечение, аптеки работают до 19.00 . Пришлось прервать долгожданный отпуск за полмиллиона рублей, еле живые улетели домой. Улетели досрочно, по болезни, это форс мажор. Почему нам отель не вернул до сих пор деньги за непрожитые несколько дней в отеле??? Я уже не говорю за здоровье и испорченный отдых. Деньги за забронированные обратные авиа билеты и обратный трансфер тоже пропали.(((
Для будущих туристов этого отеля возможно пригодится было замечено: 1. Не соблюдается температурный режим скоропортящихся продуктов, пирожные с кремом , сыры стоят без холодильника, что в условиях жаркого и влажного климата может способствовать развитию ряда инфекционных заболеваний . 2. В зале приёма пищи ни в одиночном количестве мухи которые садятся на все открытые продукты , в том числе сыры, фрукты . 3. Не моют посуду! Обдают кипятком, пару раз попадались тарелки с остатками пищи , фу , и немытые чашки . 4. Нехватка инструментов для перекладывания из общей тарелки в личную, люди просто накладывали руками некоторые. 5. Не успевают мыть столы после каждого посетителя, столы ГРЯЗНЫЕ, детских стульчиков на всех не хватает , они также грязные. Приходилось самой мыть и стол и детский стульчик. Я не ела прокисшие пирожные, старалась не есть из грязной посуды если. Видела что она грязная мыла свой сто, но все равно заразилась!!! Отель такого уровня 5 звезд просто ОБЯЗАН соблюдать санитарные правила и нормы! Ощущение что я побывала в 2 звёздах, очень плохо очень плачевно очень жалею о потраченном здоровье и деньгах. 😢

Сейчас нахожусь в Кремлине и пишу отзыв , так сказать , из под ножа. Очень хорошо . Он давно себя зарекомендовал , отель не новый (это и по номерному фонду видно ). НО: сервис , чистота , развлечения , детский клуб , отзывчива и абсолютно всех сотрудников - на высоте !
Больше спасибо хочу написать менеджеру отела работы с гостями Аиле . Записала нас во всем аля-кард рестораны , сориентировала по всем развлечениям ❤️ Умничка ❤️ много персонала общается на русском языке , это упрощает и убыстряет взаимодействие .
Ценник в этом году кусался, но я ни сколько не пожалела , что заплатила именно за отдых здесь !